William Hill membuka toko “canggih, hanya digital” baru di Leeds, Inggris, pada hari Sabtu. Perusahaan meluncurkan kembali Vicar Lane Venue dengan upacara pembukaan yang dihadiri oleh mantan kiper Leeds dan Inggris Nigel Martyn, mantan pemain kriket Yorkshire dan Inggris Craig White dan mantan pemain Leeds Rhinos Stevie Ward. Merek ini akan meluncurkan toko yang berfokus pada digital serupa di Glasgow akhir bulan ini.
Menurut perusahaan, toko taruhan baru “menjanjikan pengalaman taruhan imersif dan interaktif yang tak tertandingi yang belum pernah terlihat sebelumnya.” Toko yang diubah di Leeds akan memberi pelanggan William Hill berbagai peluang digital, termasuk:
Hanya digital – William Hill akan menggunakan kertas tanpa kertas di seluruh toko Meja penelitian terintegrasi – pelanggan dapat mengakses versi digital dari Racing Post di meja penelitian baru William Hill Stasiun pengisian daya – pelanggan akan dapat mengisi daya ponsel mereka secara nirkabel saat berada di toko Solusi Scent – terinspirasi oleh kasino, aroma berbasis komputer yang dikonfigurasi untuk menutupi seluruh toko telah dipasang
“William Hill juga telah menempatkan inovasi dalam keselamatan pemain di jantung peluncuran kembali,” menurut perusahaan, dengan pengenalan area keamanan pemain/layanan pelanggan bernama ‘Own Your Game’. Di sana, pelanggan dan staf dapat berinteraksi secara pribadi seputar masalah perjudian yang lebih aman dan berbagai langkah dukungan yang tersedia.
Taruhan juga akan memiliki akses ke informasi langkah kaki real-time melalui dasbor untuk memahami waktu tinggal pelanggan dan periode puncak. Di tempat lain, William Hill telah memperkenalkan kamera gantry, menyediakan akses ke materi taruhan yang digunakan pelanggan di lantai toko untuk membantu menyesuaikan konten siaran populer, sementara juga menguji coba penggunaan kamera tubuh untuk memastikan keamanan stafnya.
Apakah Anda siap untuk pengalaman taruhan kelas satu? Hari ini kami meluncurkan toko transformasi kami di Vicar Lane! Untuk merayakannya, Emma Jones menjadi tuan rumah tanya jawab dengan legenda olahraga Nigel Martyn, Craig White, dan Stevie Ward. Perhatikan ruang ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur baru yang menarik di toko. pic.twitter.com/z6uheYh7p3
— William Hill People (@willhillpeople) 1 Oktober 2022
Garry Fenton, Direktur Ritel Inggris William Hill mengatakan: “Kami menghadirkan lingkungan toko taruhan baru yang berpusat pada pemain yang menghadirkan pengalaman digital yang menyenangkan, imersif, dan digital, dengan inovasi pada intinya.”
“Selain menawarkan kepada pelanggan kami berbagai fitur digital mutakhir, kami juga memastikan bahwa inovasi dalam keselamatan pemain telah menjadi kunci transformasi ini. Peluncuran kembali di Leeds sukses besar dan kami berharap dapat segera menghadirkan pengalaman yang sama ke toko taruhan William Hill lainnya di seluruh Inggris, ”tambah Fenton.
Ben McCann, Kepala Pemasaran – Ritel & Omni, berkomentar: “Kami senang dapat menawarkan kepada pelanggan kami di Leeds toko yang berfokus pada digital yang inovatif dan menarik. Mampu memanfaatkan fitur digital baru yang ditawarkan akan membuat pengalaman taruhan yang jauh lebih menyenangkan, dan salah satu yang akan sangat menarik bagi pelanggan kami yang sudah ada sambil juga membantu menarik audiens baru dalam prosesnya.”
Pahlawan olahraga lokal Leeds Martyn, White dan Ward hadir pada pembukaan toko ritel baru dan berpartisipasi dalam sesi tanya jawab. Upacara tersebut dipandu oleh duta besar William Hill, Emma Jones.
Nigel Martyn menyatakan: “Sungguh luar biasa melihat bagaimana William Hill mengembangkan pengalaman taruhan di toko untuk pelanggannya dan senang melihat inovasi yang terlibat. Penggemar Leeds yang ingin memasang taruhan di toko siap untuk pengalaman digital yang benar-benar berubah dan yang pasti akan meningkatkan cara mereka mendukung klub mereka.”
