Star Entertainment Group telah berjanji untuk membuat “perubahan mendesak” dalam upaya untuk memuaskan regulator New South Wales dan mempertahankan lisensi kasino Sydney andalannya. Langkah-langkah tersebut termasuk manajemen baru di The Star Sydney, lebih banyak pemeriksaan pada pelanggan dan menggandakan tim kejahatan keuangannya.
Ben Heap, ketua eksekutif sementara perusahaan – yang mengambil alih posisi setelah mantan CEO Geoff Hogg mengundurkan diri minggu ini – mengakui bahwa The Star “tidak bertindak dengan urgensi yang diperlukan” dan memiliki “banyak yang harus dilakukan untuk memulihkan hubungan yang konstruktif dan terbuka. ” dengan regulator, Australian Financial Review melaporkan.
Geoff Hogg, mantan CEO.
Kelompok itu menjanjikan “tindakan segera” termasuk perombakan budaya sebagai bagian dari rencana dua tahun dengan 130 perubahan yang diusulkan. Ini mempekerjakan 53 konsultan dalam kejahatan keuangan, risiko dan kepatuhan yang mulai bekerja pada hari Selasa bertepatan dengan tanggapan kasino terhadap pemberitahuan “tunjukkan penyebab” regulator kasino NSW.
Komisi Kasino Independen NSW menunjukkan bahwa kelompok kasino itu masih “sombong secara institusional” meskipun penyelidikan empat bulan yang dipimpin oleh Adam Bell, SC, yang menemukan bahwa Star tidak layak untuk menjalankan Kasino Sydney-nya. Perusahaan diberi waktu 14 hari hingga Selasa untuk menjelaskan mengapa izinnya tidak dicabut atau menghadapi denda hingga AUD 100 juta.
Heap menyatakan bahwa kelompok tersebut “menerima temuan laporan Bell, termasuk temuan ketidaksesuaian,” dalam permohonannya kepada kepala komisaris NICC, Philip Crawford. Penyelidikan Bell telah menemukan apa yang disebutnya sebagai kegagalan serius tata kelola dan budaya perusahaan dalam laporannya bulan ini.
Philip Crawford.
“Tindakan yang tepat yang harus diambil NICC adalah mengizinkan The Star Entertainment Group (TSEG) untuk terus mengoperasikan lisensi, di bawah pengawasan ketat dan bertanggung jawab atas pencapaian Rencana Remediasi,” kata Heap, seperti dilansir AFR.
Rencana perbaikan perusahaan juga mencakup peningkatan teknologi untuk kejahatan keuangan yang ada dan fungsi perjudian yang lebih aman, lapor IT News. Perusahaan bermaksud untuk mengembangkan sistem baru saat transisi ke permainan kartu wajib dan permainan tanpa uang tunai di bawah undang-undang kasino baru.
Berdasarkan konsultasi dengan para ahli, grup tersebut juga bermaksud untuk menggunakan 15 kamera pengenalan wajah tambahan, meningkatkan ukuran jaringannya dari 55 menjadi 70 perangkat. Seperti dilansir juru bicara perusahaan, setelah mendapatkan persetujuan peraturan, The Star akan memulai penggunaan pengenalan wajah di The Star Gold Coast.
Perombakan budaya yang diusulkan perusahaan dikategorikan ke dalam sembilan aliran kerja, dengan 48 inisiatif spesifik dan 130 pencapaian, yang dimaksudkan untuk memberi NICC “keyakinan bahwa TSEG telah memulihkan kesesuaian,” tulis Heap, dan menambahkan bahwa dia mengharapkan rencana perbaikan akan selesai pada akhir tahun 2024.
Dari tonggak tersebut, delapan telah terpenuhi dan 29 lainnya akan selesai pada akhir tahun, Heap menunjukkan. Dewan akan menyelesaikan anggaran untuk rencana tersebut selama bulan depan mengikuti umpan balik dari NICC.
Untuk mencabut lisensi The Star masih ada kemungkinan, menurut Crawford. Regulator belum menetapkan jadwal untuk menanggapi surat Star. Saham perusahaan naik tipis 1,1% pada hari Selasa setelah penurunan 30% yang terjadi sejak penyelidikan Bell dimulai pada bulan Februari.
Pantai Emas Kasino Bintang.
Selain kemungkinan pencabutan lisensi, The Star dapat menghadapi denda setinggi AUD 100 juta, dan seorang manajer dapat ditunjuk selama 90 hari. Manajer dapat memiliki kemampuan untuk menentukan “penghasilan bersih” yang dapat diperoleh pemegang saham Star dari kasino selama masa penangguhan.
Meskipun ini adalah masa-masa sulit bagi perusahaan, analis menganggap hilangnya lisensi kasino andalannya di Sydney – skenario terburuk – tidak mungkin terjadi, tambah AFR.
Sekitar 25 dari 53 konsultan baru akan bekerja untuk tim kejahatan keuangan, yang secara efektif menggandakan jumlah unit menjadi 56, meningkatkan kepatuhan The Star terhadap undang-undang anti pencucian uang. 28 konsultan yang tersisa akan bekerja pada fungsi perjudian, risiko, dan kepatuhan yang lebih aman.
Star Entertainment Group akan mempekerjakan tim eksekutif untuk secara eksklusif mengelola dan menjalankan kasino andalannya di Sydney sebagai bagian dari rencana dua tahun untuk merombak bisnis setelah laporan Bell yang pedas. Tim eksekutif Sydney memiliki dua jabatan baru – seorang pejabat kepatuhan NSW dan kepala petugas risiko – dan pada akhirnya akan dipimpin oleh mantan eksekutif Commonwealth Bank Scott Wharton, yang diangkat sebagai kepala eksekutif Star Sydney pada bulan Juni.
Heap mengatakan penunjukan sementara untuk peran ini telah diberlakukan dan pada 31 Oktober Star akan memiliki komite kepatuhan independen, seperti yang direkomendasikan dalam laporan Bell.
Mantan CEO Matt Bekier.
Penyelidikan Bell menyebabkan hilangnya lima pekerjaan eksekutif – mantan CEO Matt Bekier, chief financial officer Harry Theodore, chief legal and risk officer Paula Martin, kepala kasino NSW Greg Hawkins dan ketua John O’Neill – serta senior manajer dari tim hukum dan keuangannya.
Michael Issenberg, Anne Ward dan David Foster telah ditunjuk untuk menggantikan anggota dewan ini. Perusahaan juga telah menunjuk chief risk officer, sekretaris perusahaan, dan penjabat manajer umum yang baru. Semua membutuhkan persetujuan regulator.
The Star juga mengatakan kepada NICC bahwa mereka telah meningkatkan kebijakan whistleblower untuk mendorong staf melaporkan pelanggaran. Hotline whistleblower baru akan ditayangkan pada 30 November.
Heap akan tetap di posisinya sampai CEO yang ditunjuk Robbie Cooke, yang saat ini menjadi bos Tyro Payments, bergabung dengan perusahaan. Pergantian penjaga datang sehari sebelum surat yang berjanji The Star berkomitmen untuk berubah.
