french-regulator-updates-guidelines-on-the-promotion-of-gambling-offers-and-incentives-to-consumers

Regulator Prancis memperbarui pedoman tentang promosi penawaran dan insentif perjudian kepada konsumen

Regulator perjudian Prancis l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) telah menerbitkan pedoman baru tentang promosi penawaran dan insentif perjudian kepada konsumen. Mereka merupakan bagian dari tinjauan otoritas yang lebih luas terhadap standar periklanan perjudian negara, yang saat ini dilakukan dengan dukungan agensi media Otoritas Pengatur Periklanan Profesional (ARPP) dan Regulator Komunikasi Audiovisual (ARCOM).

Pada awal tahun, regulator telah memberi tahu operator berlisensi tentang niatnya untuk memperbarui aturan tentang penawaran komersial perjudian yang melibatkan imbalan finansial seperti penawaran selamat datang, bonus, atau taruhan gratis, sebagai bagian dari agendanya untuk tahun ini. “Kurang dari sebulan sebelum pembukaan Piala Dunia Sepak Bola, ANJ ingin meningkatkan transparansi praktik-praktik ini dan memoderasinya untuk melindungi pemain yang berisiko,” kata regulator saat itu.

Regulator menganggap bahwa, untuk menawarkan transparansi tentang penghargaan dan insentif kepada petaruh olahraga, pembaruan diperlukan. “Pedoman khusus diperlukan untuk meningkatkan standar pasar,” kata ANJ. Pedoman difokuskan pada kriteria ‘Transparansi Komersial’ dan ‘Perlindungan Konsumen’.

Terkait transparansi, ANJ memberikan rincian persyaratan promosi yang harus ditampilkan kepada konsumen yang menerima penawaran. Ketentuan tersebut mencakup durasi penawaran, persyaratan deposit dan taruhan, bagaimana penawaran akan dihargai (uang nyata atau kredit permainan), dan ketentuan lebih lanjut.

ANJ mengatakan telah “secara teratur dihubungi” oleh para pemain yang mengeluhkan kurangnya kejelasan dari penawaran komersial ini, yang juga dapat menjadi sumber dari banyak perselisihan. “Dengan demikian, istilah seperti “gratis” atau “ditawarkan” seringkali dapat digunakan secara tidak benar,” kata regulator. Operator harus memastikan bahwa pelanggan memiliki akses penuh ke syarat dan ketentuan penawaran, yang harus ditulis dengan cara yang dapat dibaca dan transparan.

Untuk perlindungan konsumen, ANJ berusaha untuk “memoderasi penggunaan penawaran komersial” yang dipromosikan ke konsumen, menambahkan bahwa ANJ akan memantau volume penawaran bonus yang ditawarkan oleh operator. “ANJ menekankan bahwa sifat wajar dari sambutan atau penawaran loyalitas ini akan menjadi perhatian khusus selama peninjauan tahunan terhadap strategi promosi operator dan rencana tindakan mereka untuk mencegah perjudian yang berlebihan,” tambah regulator.

Operator telah diperingatkan untuk memastikan bahwa penawaran tidak dikirim ke pemain yang dikecualikan atau pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah. Lebih lanjut, ANJ merekomendasikan agar penawaran sambutan dibatasi “tidak lebih dari €100”, sementara operator harus memastikan bahwa pemain dapat memilih untuk tidak menerima penawaran perjudian.

Regulator mengharapkan untuk memulai pemantauan yang lebih ketat terhadap hadiah dan bonus pemain yang ditawarkan oleh operator untuk memastikan pedoman diikuti untuk meningkatkan perlindungan pasar dan standar konsumen, yang bertujuan untuk diadopsi sebagai aturan pasar pada tahun 2023.

Author: Aaron Morgan