nevada-gaming-commission-considers-fining-william-hill-$100k-for-regulatory-failures

Komisi Permainan Nevada mempertimbangkan untuk mendenda William Hill $100K karena kegagalan regulasi

Komisi Perjudian Nevada sedang mempertimbangkan untuk menghukum buku olahraga William Hill milik Caesars Entertainment dengan denda $ 100.000, menyusul pengaduan empat hitungan yang diajukan pada bulan Agustus oleh Dewan Kontrol Permainan Nevada. Dewan menuduh operator taruhan olahraga melanggar peraturan permainan dengan gagal menyelesaikan kegagalan sistem yang memengaruhi lebih dari 50.000 petaruh sejak 2015.

Dalam pengaduan yang ditandatangani pada 19 Agustus, Dewan Kontrol menuduh bahwa sistem taruhan seluler CBS Race dan Sportsbook perusahaan menghasilkan taruhan duplikat pada beberapa taruhan olahraga. Ketika petaruh mengeluh kepada perusahaan tentang hal ini pada Juni 2021, perusahaan gagal melaporkannya ke regulator, lapor Las Vegas Review-Journal.

Pejabat Dewan mengaku pertama kali mendengar tentang masalah ini setahun yang lalu, pada September 2021, melalui kontak dengan seorang petaruh yang berselisih dengan perusahaan. Seorang pengacara untuk William Hill menandatangani ketentuan penyelesaian tentang masalah ini dan setuju untuk membayar denda $ 100.000. Perjanjian ini diharapkan akan diterima secara resmi oleh komisi tersebut, dan William Hill akan melepaskan haknya untuk melakukan dengar pendapat publik atas tuduhan tersebut.

Dewan Kontrol menyatakan William Hill melakukan penyelidikan internal terhadap taruhan duplikat pada bulan Oktober dan November 2021. Ditemukan sekitar 42.000 taruhan duplikat yang rusak hingga 20 Desember 2021, yang mengakibatkan kerugian pelanggan sekitar $1,3 juta. Sekitar 13.000 taruhan pemenang duplikat yang salah hingga tanggal itu mengakibatkan petaruh dibayar sekitar $ 2 juta.

Perusahaan tidak menentukan penyebab masalah, tetapi menyimpulkan taruhan duplikat “kemungkinan besar terjadi selama waktu lalu lintas puncak di CBS karena cacat dalam cara memproses beberapa upaya oleh pelanggan untuk menempatkan taruhan yang sama saat sistem sedang di bawah. beban berat,” Review-Journal melaporkan lebih lanjut.

Menurut perusahaan, ketika sistem itu banyak digunakan, antrian yang menahan taruhan akan mundur. Pelanggan yang memasang taruhan awal akan melihat pesan pemrosesan, menjadi tidak sabar, keluar dari aplikasi dan mencoba memasang taruhan yang sama lagi. Ketika sistem akhirnya stabil, semua item dalam antrian akan diproses termasuk taruhan duplikat. William Hill akhirnya memasang “tambalan sistem” untuk memperbaiki masalah.

Hitungan keempat melibatkan Dewan menemukan bahwa seorang penulis buku olahraga William Hill di Red Garter Casino di West Wendover menempatkan beberapa taruhan ilegal dengan uang dari laci uang buku itu. Ini terjadi pada 12 April dan tidak terdeteksi hingga 12 Mei, ketika manajer keamanan Caesars Sports Book mengirim email ke kantor penegakan Dewan Kontrol Elko dengan laporan pencurian $3.350. Dugaan pencurian itu juga tidak dilaporkan secara tepat waktu.

Author: Aaron Morgan