softswiss-expert-commentary-on-latam:-what-2022-left-us-and-what-we-expect-for-2023

Komentar Pakar SOFTSWISS tentang LatAm: Apa yang tersisa dari tahun 2022 bagi kita dan apa yang kita harapkan untuk tahun 2023

Tahun ini industri game telah berhasil pulih sepenuhnya, dan tidak ada penutupan penjualan yang lebih baik saat ini dibandingkan dengan Piala Dunia FIFA di Qatar 2022, kata Jonathan Felix Vilchez, Manajer Pengembangan Bisnis Regional di SOFTSWISS untuk Amerika Latin . Eksekutif memberikan pandangan ahlinya tentang pasar LatAm dalam komentar di bawah.

Setelah dua tahun yang sangat sulit yang dihadapi industri karena pandemi COVID-19, saldo penutupan tahun ini diharapkan menjadi positif bagi sebagian besar perusahaan di berbagai sektor game, terutama di iGaming, karena taruhan olahraga. Seperti yang sudah kita ketahui, sepak bola adalah olahraga paling populer yang memiliki persentase taruhan tertinggi, diikuti oleh esports, kasino, mesin slot, roulette, poker, dan lainnya. Pada saat yang sama, kami mengamati bahwa para pemain secara aktif kembali ke perjudian offline – kasino, arena pacuan kuda, bingo, dan lainnya.

Sangat penting untuk dicatat bahwa sebagai tanggapan terhadap pandemi COVID-19, bisnis game LATAM mulai mengembangkan kerangka kerja strategis omnichannel. Sebelum pandemi, saluran penjualan utama adalah ritel tradisional melalui jaringan toko taruhan, dengan uang tunai menjadi alat pembayaran utama yang disukai para penjudi. Terlebih lagi, sebelum tahun 2020 transformasi digital, metode pembayaran digital, dan inklusi keuangan sangat lambat dan langka di kawasan ini.

Hari ini, setelah pandemi, kita hidup dalam realitas baru di mana model bisnis dan strategi komersial tidak lagi terikat pada ritel. Transformasi digital yang terjadi di kawasan ini bersamaan dengan penggunaan Internet seluler yang lebih luas, metode pembayaran digital non-perbankan, dan metode pembayaran alternatif, telah menciptakan ekosistem digital baru, membawa kemajuan yang signifikan di beberapa negara.

Menurut riset pasar dan data yang diberikan oleh perusahaan konsultan internasional yang berspesialisasi di Amerika Latin, metode pembayaran digital mencapai 54% di wilayah tersebut, sementara uang tunai digunakan oleh 46% konsumen. Penting juga untuk dicatat bahwa pertumbuhan dan adopsi massal pembayaran digital di kawasan ini tidak merata. Namun, ini adalah angka rata-rata yang harus diperhitungkan.

Tren digitalisasi pembayaran akan terus berkembang di tahun-tahun mendatang, sementara penggunaan uang tunai akan terus menurun. Wilayah kami memiliki lebih dari 300 juta pemegang rekening bank, lebih dari 90 juta pemegang kartu kredit, dan terakhir, lebih dari 200 juta orang yang menggunakan layanan perbankan tetapi tidak memiliki kartu kredit atau rekening bank.

Karena penetrasi dan penyebaran metode pembayaran digital, Amerika Latin seharusnya tidak lagi dianggap sebagai wilayah ‘non-perbankan’. Tren digitalisasi ini dipimpin oleh negara-negara seperti Chili (97%), Brasil (96%), Argentina (95%), Kolombia (90%), dan Uruguay (84%), diikuti oleh Meksiko (58%), dan Peru (53%). Menurut laporan VISA dan Mastercard LATAM, penggunaan pembayaran kartu kredit dan debit tumbuh lebih dari 40%, dan jumlah outlet penjualan jaringan meningkat sebesar 30%. Di segmen e-commerce, pembayaran kartu kredit menyumbang 53% di tahun 2021.

Yang penting adalah fakta bahwa penggunaan telepon pintar dan Internet seluler rata-rata 75% di jaringan 4G LTE perkotaan. Jejaring sosial paling populer adalah TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan YouTube. Aspek lain yang sangat penting adalah dimulainya peluncuran jaringan 5G di negara-negara seperti Chili dan Brasil, yang diperkirakan akan berlanjut di seluruh wilayah hingga tahun 2026. Jaringan baru ini menghadirkan konektivitas internet yang lebih cepat dan layanan streaming, permainan/taruhan, dan e-commerce yang lebih baik. aplikasi, yang merupakan tiga sektor yang diproyeksikan tumbuh paling besar di tahun-tahun mendatang.

Tahun ini kami berkesempatan untuk berpartisipasi dalam acara industri game besar di kawasan ini, khususnya di negara-negara seperti Kolombia, Brasil, Argentina, Cile, Peru, dan Paraguay. Kami mengamati pencapaian dalam transformasi digital, metode pembayaran digital, inklusi keuangan, dan pengaktifan kembali 100% dari setiap sektor game, dengan iGaming menjadi yang paling cepat berkembang. Profil usia pemain berkisar antara 20 hingga 45 tahun, kebanyakan laki-laki, dengan pangsa perempuan yang terus meningkat dalam rentang usia yang sama.

Selain pemulihan industri game, Kolombia melihat peningkatan hasil hak eksploitasi untuk sektor kesehatan, kesuksesan game Raspa&Listo (Lotre Instan) di tahun pertama operasinya, dengan penjualan melebihi 80 juta USD. Berdasarkan analisis pendahuluan kami, kami percaya bahwa pasar Kolombia siap untuk memperkenalkan game-game inovatif. Kami percaya bahwa penjualan game semacam itu dapat melebihi 300 juta USD per tahun selama lima tahun ke depan, didorong oleh diversifikasi portofolio game, peningkatan pembayaran, dan pengenalan game virtual Scratch & Ready ke saluran online tempat pengguna dapat bermain dengan mereka ponsel cerdas dan hapus tiket virtual dengan menggesekkan layar.

Amerika Latin memiliki segala yang dibutuhkan untuk memastikan pertumbuhan dan perkembangan semua pasar yang ditargetkan oleh perusahaan iGaming selama dan setelah pandemi. Hari ini, kami mengamati dua jenis perusahaan. Pertama-tama, perusahaan iGaming yang sepenuhnya online telah mencapai pertumbuhan signifikan di pasar tempat mereka beroperasi. Kedua, dan yang lebih penting dari sudut pandang kami, adalah perusahaan yang dulunya bekerja melalui saluran ritel tradisional dengan keterlibatan online yang minimal. Karena pandemi, mereka harus beradaptasi dan bertransformasi secara drastis untuk memasukkan kemampuan online ke dalam strategi bisnis mereka dan menyesuaikan rencana bisnis mereka. Perusahaan-perusahaan ini kini menemukan sinergi antara saluran online dan ritel tradisional dengan mengembangkan model bisnis omnichannel yang ideal untuk sektor game di Amerika Latin.

Karena pertumbuhan eksponensial iGaming online, pemerintah daerah bermaksud untuk memberlakukan peraturan untuk merampingkan dan mengontrol operasi game, serta memanfaatkan sumber daya yang diperlukan melalui hak eksploitasi. Berada dalam agenda politik kawasan, proyek regulasi tertentu diberlakukan di Argentina dan Peru pada periode Desember 2021 dan Agustus 2022.

Di Argentina, kami mengamati evolusi regulasi pasar yang positif dan proses regulasi yang berkelanjutan berlangsung di setiap provinsi. Di Peru, pada 2 Desember 2022, regulator (MINCETUR) menutup periode pengajuan proposal rancangan peraturan teknis untuk mengatur taruhan olahraga dan permainan online. Undang-undang tersebut diharapkan mulai berlaku pada Maret 2023, dan perusahaan nasional dan internasional yang tertarik dengan pasar ini harus memulai proses hukum, teknis, dan keuangan untuk mendapatkan lisensi.

Di negara lain, misalnya Chili, telah terjadi perdebatan sengit mengenai taruhan olahraga dan permainan internet, dan kami melihat larangan dan batasan tertentu, seperti yang berkaitan dengan iklan taruhan olahraga di kaus sepak bola, menyiarkan acara olahraga di radio, televisi, streaming , dan lainnya, dengan pemerintah kota mengambil tindakan masing-masing untuk mengontrol dan menutup ruang perjudian dan taruhan. Dari sudut pandang kami, ada kekosongan hukum di negara ini (seperti di sebagian besar negara di kawasan di mana masih belum ada regulasi perjudian online dan taruhan olahraga), yang tidak melarang taruhan olahraga dan perjudian online. Apa yang kami perhatikan adalah bahwa ada undang-undang usang yang tidak selaras dengan keadaan industri game saat ini.

Kami juga mencatat bahwa ada segmen pasar penting yang tidak dijaga dan tidak terlindungi yang, sebagai akibat dari evolusi atau karena kebutuhan, pergi ke bandar taruhan dan ruang perjudian yang tidak diatur karena, seperti yang telah saya sebutkan, kebijakan negara Chili kurang tepat. regulasi yang akan mendorong perkembangan dan kedewasaan pasar.

Sejauh menyangkut Brasil, tahun ini kita menyaksikan debat politik yang kuat di kongres dengan posisi berbeda, terutama dari sektor oposisi yang terdiri dari kelompok agama yang bersekutu dengan Presiden Bolsonaro. Namun, karena ini adalah tahun pemilihan, sulit untuk mencapai kemajuan dengan undang-undang taruhan olahraga.

Sehubungan dengan Paraguay, kami percaya bahwa ini adalah pasar yang sedang berkembang untuk industri game dengan banyak pekerjaan yang harus dilakukan dan potensi untuk berkembang di tahun-tahun mendatang. Kami telah melihat upaya asosiasi bisnis dan perusahaan perjudian untuk memajukan sektor ini, tetapi dalam tiga tahun terakhir, mereka belum melihat dukungan atau arahan dari regulator (CONAJZAR). Pasar Paraguay membutuhkan undang-undang yang transparan untuk merampingkan akses dan mendorong persaingan bebas. Ini adalah dasar untuk memungkinkan industri melakukan lompatan teknologi melalui pengenalan inovasi mutakhir.

Terlebih lagi, kami mengamati bahwa crypto mendapatkan momentum di Amerika Latin. Pada tahun 2021, jumlah transaksi pembelian dan penjualan kripto di Brasil mencapai 38 miliar USD, dengan beberapa perkembangan juga terjadi di Venezuela, Argentina, Kolombia, Peru, dan Meksiko.

Cryptocurrency membuat banyak kemajuan dalam ekonomi digital di kawasan ini, dan, menurut beberapa penelitian internasional, 8% populasi kawasan telah membeli beberapa jenis cryptocurrency, sementara 18% populasi siap membelinya. Alasan utamanya termasuk ketidakstabilan ekonomi, inflasi, dan depresiasi mata uang negara-negara seperti Venezuela dan Argentina. Banyak dari mereka yang membeli cryptocurrency melakukannya karena penasaran, antara lain, dan sebagai metode alternatif untuk menabung (54%).

Cryptocurrency

Menurut statistik, 40% pemegang cryptocurrency di wilayah tersebut tidak memiliki rekening bank. Negara-negara seperti Brasil, Argentina, dan Panama sedang mempertimbangkan perlunya mengatur penggunaan cryptocurrency. Berdasarkan data referensi, pangsa game crypto dan pemain crypto di sektor game juga akan tumbuh di tahun-tahun mendatang, sehingga perusahaan harus siap menyediakan platform dan portofolio game yang menarik untuk pemain crypto yang profilnya sekarang sangat berbeda dari tradisional. Ini adalah pemain yang sangat paham teknologi yang tidak akan menghabiskan waktu untuk permainan yang menurut mereka tidak menarik atau yang gagal menarik perhatian mereka.

Kami berharap pada tahun 2023 sektor ini, didukung oleh ekosistem digital yang telah kami jelaskan di atas, akan terus tumbuh dan berkonsolidasi di sekitar strategi komersial omnichannel, semakin memberdayakan saluran online, menarik pemain ritel tradisional dan pelanggan baru melalui diversifikasi portofolio multi- game segmen melayani profil pemain tertentu.

Dari segi regulasi, kami berharap di Peru undang-undang tersebut akan berlaku pada tahun 2023 untuk memulai pengembangan pasar Peru. Demikian pula, kami berharap pemerintahan baru Presiden Lula da Silva dan kongres baru akhirnya mencapai konsensus dan dapat menyetujui undang-undang taruhan olahraga untuk mempromosikan pengembangan pasar utama di wilayah tersebut dan mendapatkan sumber daya penting untuk negara di tahun-tahun mendatang.

Dalam kasus Chile, kami berharap pada tahun 2023 rancangan peraturan tersebut menjadi poin penting dari agenda politik negara yang memprioritaskan perubahan konstitusi.

Sejauh menyangkut Paraguay, kami berharap pada Agustus 2023 pemerintah baru akan menunjuk regulator baru yang akan memulai inisiatif regulasi baru, yang akan berkontribusi pada pengembangan pasar Paraguay di tahun-tahun mendatang.

Kami juga berharap industri kami akan terus tangguh tidak hanya terhadap pandemi tetapi juga terhadap pasang surut politik di kawasan.

Author: Aaron Morgan