Regulator Lotere Nasional Irlandia merilis laporan tahunannya untuk tahun 2021 pada hari Rabu. Menurut dokumen tersebut, operator Lotere Premier Lotteries Ireland (PLI) melanggar persyaratan lisensinya sekali pada tahun 2021 dengan menghubungi sekelompok pemain yang telah mengecualikan diri dari permainannya.
Masalah ini pertama kali diidentifikasi oleh operator itu sendiri. Menurut laporan tersebut, pelanggaran terjadi sebagai akibat dari jeda waktu dalam sistem operator yang berarti komunikasi pemasaran dikirim secara keliru ke 48 pemain yang telah mengecualikan diri dari bermain game National Lottery hingga 36 jam sebelumnya.
Dalam merinci masalah ini, regulator mengatakan telah mengkonfirmasi bahwa tidak ada dari 48 pemain yang dapat bermain game selama periode pengecualian diri karena penangguhan permainan telah segera berlaku. PLI kemudian memperkenalkan langkah-langkah untuk memastikan penghentian pesan pemasaran setelah pengecualian diri akan berlaku secara real time.
Sementara regulator menganggap bahwa Lotere Premier telah melanggar lisensinya dengan mengizinkan komunikasi berlangsung, regulator menganggap bahwa karena perusahaan telah bergerak untuk memperbaiki masalah tersebut dan tidak memperoleh manfaat dari apa yang telah terjadi, maka tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan, seperti yang dilaporkan oleh Waktu Irlandia.
Regulator Carol Boate mengatakan itu adalah tujuan utama untuk memastikan bahwa para pemain permainan Lotere Nasional mengalami “interaksi konsumen yang terinformasi” yang meminimalkan risiko bahaya dari bermain bermasalah dan bermain di bawah umur. Langkah-langkah tambahan untuk mencegah masalah perjudian dan permainan di bawah umur diperkenalkan tahun lalu untuk meningkatkan langkah-langkah yang sudah ada.
Lebih lanjut Boate mengatakan tinjauan proaktif yang dilakukan oleh kantornya pada tahun 2021 menghasilkan konfirmasi bahwa operator telah mengambil langkah yang tepat untuk mencegah serangan siber dan bahwa aturan permainan yang diterbitkan untuk permainan kemenangan instan online dengan benar sesuai dengan aturan yang disetujui. Dia lebih lanjut mengkonfirmasi bahwa verifikasi identitas online wajib, yang diperkenalkan untuk akun yang baru terdaftar pada 6 Desember tahun lalu, diterapkan ke akun yang sebelumnya terdaftar secara bertahap.
Dalam laporan terbaru, dan setelah masalah dengan operator swasta, regulator menyerukan peluang memenangkan hadiah dalam permainan lotere untuk dimasukkan dalam permainan itu sendiri setelah keluhan diterima dari pemain. Menurut regulator, karena probabilitas dan keacakan menjadi “konsep yang sulit untuk dipahami”, masuk akal untuk memasukkan peluang menang “untuk kepentingan pemain”, seperti yang dilaporkan oleh Penguji Irlandia.
Saat ini situs web lotere memberikan peluang kemenangan untuk setiap game di halaman web masing-masing, sementara aplikasi seluler sedang ditingkatkan dan kartu awal individu juga akan diperbarui saat versi baru dicetak, kata regulator.
“Saya yakin bahwa pengawasan, pemantauan, dan penegakan yang dilakukan pada tahun 2021 akan lebih melindungi dan menjaga para pemain, dan kepatutan Lotere Nasional. Ini tetap menjadi fokus utama saya di periode mendatang,” kata Boate.
Seperti yang dipublikasikan sebelumnya di akun PLI untuk tahun 2021, penjualan tiket untuk permainan Lotere Nasional melampaui €1 miliar ($978,5 juta) pada tahun 2021, naik 14,7% menjadi €1,053 miliar ($ 1,03 miliar), dengan penjualan online dan pertumbuhan penjualan ritel.
Regulator mengkonfirmasi bahwa rekor €289,7 juta ($283,4 juta) telah ditransfer ke bendahara untuk tujuan baik pada tahun 2021, naik 14% dari angka tahun 2020. Beberapa perubahan disebabkan oleh penjualan yang dihasilkan oleh jackpot Lotto senilai €19,1 juta ($18,6 juta) yang terus bergulir untuk jumlah undian yang belum pernah terjadi sebelumnya. Aturan kemudian diubah untuk memastikan “undian yang akan dimenangkan” akan terjadi jika jackpot tidak dimenangkan lima kali seri setelah mencapai batas.
PLI dimiliki oleh sebuah konsorsium yang terdiri dari An Post, dana pensiunnya, dan Program Pensiun Guru Ontario Kanada. Itu diberikan lisensi 20 tahun untuk mengoperasikan Lotere Nasional pada tahun 2014.
