Regulator Ontario telah mendenda Hard Rock Casino Ottawa sebesar CAD 227.250 ($174.337). Hukuman tersebut mengikuti audit oleh Panitera Alkohol dan Komisi Permainan Ontario (AGCO), yang mengungkap bahwa Kasino Rideau Carleton diduga telah melakukan 36 pelanggaran terhadap standar permainan provinsi Kanada.
Hard Rock Casino Ottawa diduga telah mengirimkan materi iklan dan pemasaran kepada orang-orang yang telah memilih program pengecualian diri. Audit AGCO juga mengklaim bahwa operator berulang kali gagal menerapkan atau menegakkan kebijakan untuk mencegah pencucian uang, dan “gagal melindungi sistem game dan data dari kerentanan keamanan.”
Diduga juga bahwa Hard Rock gagal memastikan stafnya menyelesaikan pelatihan tentang isu-isu penting, seperti bagaimana mencegah pencucian uang. Hukuman yang diberikan kepada operator adalah denda terbesar yang dikenakan terhadap salah satu operator kasino provinsi dalam sejarah baru-baru ini, menurut pejabat AGCO.
Tom Mungham, CEO dan registrar AGCO
“AGCO memiliki mandat dan tanggung jawab untuk memastikan kasino beroperasi dengan kejujuran, integritas, dan untuk kepentingan publik,” kata Tom Mungham, CEO dan registrar AGCO. “Hukuman ini dimaksudkan untuk mendorong peningkatan yang diperlukan di Kasino Rideau Carleton, dan kami akan memantau dengan cermat aktivitas kasino untuk memastikan temuan audit yang signifikan ini ditangani.”
Helen MacMillan, manajer umum Rideau Carleton Casino, mengatakan pada hari Rabu bahwa organisasi menangani masalah ini “sangat serius,” dan meyakinkan bahwa pihaknya telah berkomunikasi secara teratur dengan regulator, bekerja secara aktif untuk mengatasi semua masalah.
“Mayoritas masalah yang terkait dengan audit telah dikoreksi secara agresif, termasuk dan tidak terbatas pada, perubahan personel. Kami akan terus meningkatkan dan mengatasi setiap dan semua masalah peraturan untuk memastikan kepatuhan penuh ke depan, ”katanya, seperti dilansir Canada.com.
Hard Rock Casino Ottawa telah bertanggung jawab atas operasi sehari-hari Rideau Casino sejak 2017. Properti ini memiliki lebih dari 1.200 mesin slot dan merupakan rumah bagi permainan meja elektronik, termasuk blackjack, roulette, bakarat, dan dadu.
Dewan kota telah menyetujui rencana Hard Rock untuk perluasan kasino yang cukup besar, dan penambahan hotel berlantai delapan, teater dengan 1.600 kursi, dan lebih dari 4.000 meter persegi restoran baru.
