Komisi Kontrol Perjudian dan Kasino Victoria hari Senin mengumumkan denda sebesar AUD 120 juta ($77,7 juta) di Crown Melbourne. Hukuman tersebut bertujuan untuk mengirimkan “pesan yang kuat” kepada perusahaan yang menunjukkan bahwa pelanggaran tidak akan ditoleransi, menurut regulator.
Hukuman finansial dijatuhkan untuk dua masalah terpisah, keduanya berdasarkan temuan komisi kerajaan tentang kelayakan Crown untuk memegang lisensinya. Denda AUD 100 juta dikeluarkan karena kegagalan perusahaan untuk menghentikan orang berjudi selama lebih dari 24 jam berturut-turut; dan tambahan AUD 20 juta dikenakan karena kasino gagal menghentikan pelanggan menggunakan pick plastik untuk mensimulasikan “permainan otomatis” saat berjudi di mesin tertentu.
Operator memiliki pemilik baru dan saat ini menjanjikan reformasi. Namun, regulator memastikan mereka telah melihat perlawanan dari perusahaan, mirip dengan sikap “Mahkota lama.” Dalam sebuah laporan, mereka menyatakan bahwa mereka telah meninggalkan kesan bahwa “Crown Melbourne bertekad untuk terus berinteraksi dengan Komisi dengan cara yang sama seperti yang dilakukan dengan mantan regulator,” ABC Net News melaporkan.
Tanggapan Crown telah digambarkan sebagai “menyenangkan Mahkota lama, yang Crown Melbourne terus katakan ingin ditinggalkan.” Ini juga termasuk membuat pengajuan “tidak didukung atau bertentangan dengan bukti,” gagal memfasilitasi dokumen kepada penyelidik, dan membuat pernyataan tentang hukum tetapi tidak memberikan apa pun kepada komisi untuk mendukungnya.
Crown Melbourne saat ini memiliki monitor khusus yang mengawasi operasinya, yang akan melanjutkan tugas selama 15 bulan ke depan. Pada akhir periode tersebut, pemantau dan regulator akan memutuskan apakah perusahaan tersebut “layak” untuk memegang izin tersebut.
Dalam laporan tersebut, Crown Melbourne telah diperingatkan untuk “melakukan yang lebih baik” dalam berurusan dengan regulator, terutama dalam hal menyediakan dokumen yang diminta di bawah kekuasaan wajib. Regulator kemudian meyakinkan bahwa jika cara menanggapi penyelidikan ini adalah “total pekerjaan yang dilakukan, maka Komisi akan memiliki alasan untuk khawatir,” sumber tersebut melaporkan.
Menurut ketua Komisi Kontrol Perjudian dan Kasino Victoria Fran Thorn, Crown saat ini bekerja keras untuk menjadi dapat dipercaya dan memenuhi konsep rekanan yang cocok. Namun, kesenjangan peraturan tetap ada karena regulator berbasis negara bagian hanya dapat menyelidiki dan menuntut orang-orang yang saat ini bekerja di kasino.
Thorn mengatakan Crown telah mengirim “pesan kuat” bahwa Komisi tidak akan mentolerir pelanggaran, karena ini bukan episode yang terisolasi. “Itu adalah pola kegagalan yang ekstensif, berkelanjutan, dan sistemik yang berlangsung sekitar 12 tahun,” katanya.
Crown Resorts mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa itu “benar-benar menyesal”, dan meyakinkan telah banyak berinvestasi dalam program remediasi termasuk sumber daya Gaming yang Bertanggung Jawab. Tim kepemimpinan yang baru-baru ini ditunjuk juga merupakan bagian dari rencananya, dan dikatakan “menggerakkan program transformasi seluruh perusahaan yang dirancang untuk mengangkat budaya dan membangun Mahkota yang lebih baik,” menurut sebuah pernyataan.
VGCCC mengatakan Crown menerima tindakan disipliner dan kebutuhan untuk terus bekerja pada reformasi. Ini adalah kedua kalinya regulator menggunakan kekuatan penegakannya yang lebih kuat untuk mengambil tindakan terhadap operator kasino. Awal tahun ini, Crown mengeluarkan denda AUD 80 juta ($ 51,7 juta) karena memiliki skema yang memungkinkan transfer dana ilegal dari China.
